Một Tình Huống Bán Hàng Khó Xử !

**Vicky** Fri Jan 28, 2011 8:58 pm

Tình huống:

Mình là Cộng Tác Viên Của Bách Khoa Computer, mình có giới thiệu cho khách hàng quen của mình mua laptop ở đây, mình tư vấn cho người đó chọn MicroBook vì khách hàng có ít tiền và không dùng nhiều ứng dụng. Khen MicroBook cho đã đời, khi tới showroom thì con bé bán hàng lại phang ngay một câu: "MicroBook xài mau hỏng lắm chị ơi,chị xài con HP này đi...", khách hàng quay sang mình hỏi:"Ủa, sao anh nói máy này tốt lắm mà ???"...
Đứng lặng người và nở nụ cười cay đắng...Không biết nói gì vì chưa gặp trường hợp này bao giờ, có lẽ uy tín của mình với khách hàng sẽ bị giảm đáng kể...

Theo bạn thì mình nên nói gì với khách hàng lúc đó, có cần thiết dạy cho con bé bán hàng 1 bài học không ???